Наименованието на продукта и датата на покупката са посочени във фискалните документи (фактура, фискална разписка), които придружават сертификат за гаранция.
Правната гаранция за съответствие е в съответствие с разпоредбите на актуализираните закони 449/2003 (r) и OG 21/1992, (r2), регламенти в сила за физически лица и на територията на Румъния. В случай на юридически лица, гаранционният срок е половината от този, предоставен на физически лица. Гаранцията се предоставя от продавача на посочените по-горе данни за контакт.

 

Средната продължителност на употреба и гаранционният период за всяка категория продукти са посочени по-долу. Срокът на правна гаранция за съответствие е 24 месеца от датата на закупуване на продукта, с изключение на продукти, чиято средна продължителност на употреба е по-малка от 24 месеца. Срокът за отстраняване на установените недостатъци е 15 календарни дни за физически лица съгласно Закон 449/2003 (r) от момента на уведомяване на продавача чрез данните за кореспонденция, посочени в акта за продажба, или от момента на предаване на продукта на обслужващо звено, въз основа на протокол за приемане на предаване, в зависимост от случая. За юридическите лица срок за отстраняване ще бъде максимум 25 календарни дни.

 

Дълготрайните продукти с несъответствия трябва да постъпят във владение на продаващия магазин за сервизно обслужване, потвърждаване на дефектите и прилагане на гаранцията. Периодът на неизползване на продукта от потребителя по технически причини, които не се дължат на потребителя, ще бъде удължен със срока, прекаран в сервиза. В случая, в който продуктът прекара няколко дни в сервиз, който общо надхвърля 10% от гаранционния период, потребителят ще получи нов продукт в замяна на дефектния или стойността ще бъде възстановена в зависимост от заявката.

 

Дългосрочните / устойчиви части са: съединители, пружини, амортисьори, планетарни съединения, елементи на тялото, кормилни елементи, спирачни елементи, индикатори, задни светлини, кабели, помпи, радиатори, барабани и изпускателни тръби, лагери, свещи, части на електродвигателя и алтернатора, движещи се части на двигателя.

 

Застрахователни методи на гаранцията: поддръжка; ремонти; замяна; прекратяване на договора и възстановяване на стойността на стоките (в посочения ред). Съответствието на продукта в гаранционния срок се извършва първо чрез ремонт, като се използват само нови части, след това чрез подмяна и по-късно чрез прекратяване на договора (връщане на стойността на продукта), ако последното не е несъразмерно и ако другите коригиращи мерки не могат да бъдат извършени, във всеки случай без заплащане. Гаранцията се удължава от продавача с периода, през който продуктът е бил в сервиза за ремонт.
Потребителят трябва да информира продавача за несъответствието на стоката в рамките на два месеца от датата на нейното откриване. До доказване на противното, липсата на съответствие се появи в рамките на 6 месеца от доставката на продукта, се предполага, че е съществувала към момента на доставката му, освен в случаите, когато презумпцията е несъвместима с естеството на продукта или липсата на съответствие.

За да се възползвате от гаранцията, трябва да предоставите гаранционната карта заедно с фактурата (копие) / фискалната разписка за продукта. Гаранцията се предоставя само за дефекти, възникнали при нормални условия на употреба според местоназначението на продукта.

 

В заключение, условията за възстановяване на продукти, обхванати от гаранцията, са както следва:

 

- максимум 15 календарни дни за физически лица- максимум 25 календарни дни за юридически лица

 

Гаранцията се предоставя за максимален период от 2 (две) години, както следва:1.24 месеца за моторизирани продукти (с двигател) / 24 месеца средна продължителност на употреба2.12 месеца за промишлени продукти / 12 месеца средна продължителност на употреба

 

Продукти без двигател не се покриват от гаранцията!

Гаранция за изработка

 Ако поръчаните продукти са били сглобени в нашата работилница, 12-месечната гаранция покрива разходите за разглобяване и сглобяване.